Tiedote: Ohje tilausten tekemiseen kyberhyökkäyksen aikana

Hyvä asiakas,
 
Tiedotimme aikaisemmin maailmanlaajuisesta kyberhyökkäyksestä, joka vaikuttaa myös Knauf Oy:n toimintaan. Tällä hetkellä toiminnanohjausjärjestelmämme on edelleen suljettuna, millä on vaikutusta tilauksiin ja toimituksiin. Manuaalisten rutiinien avulla tilausten vahvistaminen ja toimitukset kuitenkin onnistuvat. Kipsilevytuotanto toimii normaalisti.


Väliaikaiset tilauskanavat:
 

Tilaukset tulee toistaiseksi tehdä puhelimitse p. 020 777 9779


Sähköpostipalvelimien toiminta on edelleen epävakaata, joten emme pysty käsittelemään sähköpostiin tulleita tilauksia tai vastaamaan sähköposteihin. Puhelimet ja Teams toimivat normaalisti. Asiakaspalvelun tavoittaa numerosta 020 777 9779.
 
Tiedotamme tilanteen kehittymisestä ja paluusta normaaliin.
 
Kiitos ymmärryksestänne ja luottamuksestanne.
 
Knauf Oy ja henkilökunta